Nos engagements qualité

Les flux rss du siteImprimer la page

La Chambre d’agriculture des Ardennes est certifiée par l’AFNOR

Notre priorité : vous satisfaire !

La Chambre d’Agriculture des Ardennes est certifiée depuis octobre 2013 pour ses activités de conseil et de formation.

L’ensemble de nos équipes a œuvré pour répondre aux exigences du référentiel Démarche Qualité dans l’objectif constant de vous satisfaire.

Notre démarche s’appuie sur un large panel d'engagements orientés clients, dont l’objectif premier est de vous satisfaire :

  • l’écoute pour mieux vous comprendre
  • la réactivité pour que vous gardiez une longueur d’avance
  • l’efficacité, au travers de prestations pertinentes, proposées au bon moment
  • l’expertise sur la base d’une large palette de compétences
  • la clarté des informations pour une relation en toute confiance
  • le respect d’un code d’éthique basé sur des valeurs telles que la confidentialité, l’intégrité, l’objectivité ou l’indépendance ; et visant le respect de vos intérêts.

 

En parallèle à la démarche qualité des services, la Chambre d’Agriculture est certifiée pour son conseil indépendant phytopharmaceutique.

La Chambre d’Agriculture des Ardennes est agréée par le Ministère en charge de l’Agriculture pour son activité de conseil indépendant à l’utilisation de produits phytopharmaceutiques sous le numéro IF 01762, dans le cadre de l’agrément multisites porté par l’APCA.

Une question ?

Anne-Laure BECHARD

Responsable Qualité

Courriel : Anne-Laure BECHARD

Tél : 03 24 33 71 17